> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://aide.mondiagartif.beta.gouv.fr/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Télécharger un diagnostic ou un rapport

Le téléchargement des rapports n'est accessible qu'aux utilisateurs connectés.
Une fois connecté(e), vous pourrez télécharger un rapport à l’aide du bouton “Téléchargements” en bas du menu.

![Figure 1 : Accéder aux téléchargements de rapports](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/e/2/f/7e2fccc607466400/capture-decran-2025-09-11-a-16_uo3ka4.png)
Si vous rencontrez des problèmes de téléchargement (par exemple, un fichier qui ne se télécharge pas ou qui est corrompu), cela peut être dû à des restrictions de pare-feu, à une connexion internet instable ou à des erreurs temporaires sur la plateforme. Nous vous recommandons de tester sur un autre appareil ou réseau, et de vider le cache de votre navigateur. Si cela ne résout pas le problème, n'hésitez pas à nous contacter.

Contact pour signaler un problème de téléchargement : En cas de problème avec le téléchargement, envoyez un message à [__contact@mondiagartif.beta.gouv.fr__](mailto:contact@mondiagartif.beta.gouv.fr) ou utilisez [__notre page de contact__](https://mondiagartif.beta.gouv.fr/contact).
